Πολιτική Επιστροφών

Εσφαλμένες Αποστολές

Σε περίπτωση που τα προϊόντα που παραλάβατε δεν είναι σωστά με βάση την επιβεβαιωμένη παραγγελία σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε με e-mail στο [email protected] , αναφέροντας απαραίτητα τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μετά από συνεννόηση, τα προϊόντα θα πρέπει να μας αποσταλούν πίσω, συνοδευόμενα από την απόδειξη αγοράς τους. Aναλαμβάνουμε το κόστος της επιστροφής καθώς και το κόστος αποστολής της σωστής παραγγελίας.
Σε περίπτωση που το προϊόν που επιλέξατε δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορείτε, κατόπιν συνεννόησης, να επιλέξετε είτε κάποιο άλλο είτε να λάβετε μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγές προϊόντων

Στην περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, θα πρέπει να μας ενημερώσετε με e-mail στο [email protected]. Το e-mail σας θα πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό της παραγγελίας σας, ποια προϊόντα θέλετε να αλλάξετε, καθώς και τα προϊόντα που θα τα αντικαταστήσουν.

Για να μπορούν να επιστραφούν τα προϊόντα, θα πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Τα προϊόντα πρέπει να μην είναι φορεμένα.
Να μην έχουν πλυθεί.
Να μην έχουν τροποποιηθεί.
Να μην έχουν υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημιά.
Να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι τους.

Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής οποιουδήποτε προϊόντος είναι η συνοδεία του με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Εφόσον το προϊόν δεν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, η αλλαγή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.

Η διαδικασία της αλλαγής των προϊόντων γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής τους.

Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιλαμβάνει κάποιο ελαττωματικό προϊόν ή εάν εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα μετά τη χρήση του, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας με e-mail στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και περιγράφοντας το πρόβλημα. Θα σας καθοδηγήσουμε για τα επόμενα βήματα.

Οι παραπάνω όροι δεν ισχύουν για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή είναι εξατομικευμένα.